Algemene voorwaarden

De opvang
1. De kinderen worden opgevangen en verzorgd in het huis van de gastouder. Ook bestaat de keuze voor een gastouder aan huis bij de vraagouder. Met instemming van de vraagouder kan tijdelijk (bijv. bij ziekte van het kind) voor opvang en verzorging worden gekozen voor een andere plaats. Hierover kunnen individuele afspraken worden gemaakt.
2. Een gastouder mag maximaal vier kinderen beneden de vier jaar (de eigen kinderen daaronder niet inbegrepen) tegelijkertijd opvangen in zijn/haar eigen huis.
3. Het huis waarin de verzorging en begeleiding van de kinderen plaatsvindt, is zodanig ingericht dat er voldoende ruimte is voor slapen, verschonen, eten en spelen van kinderen.
4. De ruimte waar de kinderen verblijven, óók de buitenruimten, voldoen aan de gangbare normen van hygiëne en veiligheid.
5. Uitgezonderd noodgevallen laat de gastouder zonder instemming van de vraagouder de zorg voor de haar toevertrouwde kinderen niet over aan anderen, óók niet aan huisgenoten.
6. De gastouder en vraagouder houden rekening met elkaars specifieke wensen ten aanzien van de opvoeding.
7. De gastouder gebruikt geen lichamelijke straffen.
8. De gastouder dient in het bezit te zijn van gegevens van het kind, zoals telefoonnummers van de ouder(s), huisarts en eventueel medische gegevens, die van belang zijn voor de opvang van het kind. Hiervoor kan de gastouder het formulier persoonlijke gegevens gastkind gebruiken.
9. De gastouder zal de kinderen niet alleen laten met huisdieren, die niet opgesloten zitten in een hok.
10. Veranderingen in opvanguren of persoonlijke omstandigheden die relevant zijn voor de bemiddeling, begeleiding en opvang dienen zo snel mogelijk door gast- en vraagouder aan het Gastouderbureau doorgegeven te worden.

Vraagouder/gastouder
1. Zowel vraag- als gastouder respecteren de privacy van elkaar en behandelen informatie vertrouwelijk, ook als de koppeling is beëindigd.
2. De gast- en vraagouder voeren regelmatig overleg met elkaar over de opvang en verzorging van de kinderen.
3. De gast- en vraagouder maken tijd vrij voor evaluatiegesprekken indien een van de genoemde partijen of het bureau dit nodig acht.
4. Een gastouder stelt zich, in principe, voor minimaal een jaar beschikbaar.
5. Indien de gastouder niet in het bezit is van materiële voorzieningen die nodig zijn voor de opvang, zoals een bedje, kinderwagen, e.d., kan de vraagouders verzocht worden deze te leveren.
6. De gastouder kan de kinderen per auto vervoeren, als de vraagouder daarvoor toestemming heeft verleend. Bij vervoer per auto dient de gastouder te beschikken over een inzittendenverzekering en wordt voor een autostoeltje/gordels gezorgd.
7. De gastouder werkt actief mee met het veiligheidsmanagement en het gezondheidsmanagement.
8. De vraag- en gastouder dienen een WA-verzekering voor particulieren afgesloten te hebben.
9. Door het tekenen van de overeenkomst van opdracht verplichten gast- en vraagouder zich, na de proeftijd van 8 weken, één maand opzegtermijn in acht te nemen.
10. Gast- en vraagouders laten elkaar de vrijheid meer soortgelijke overeenkomsten af te sluiten.
11. De vraagouder wordt geadviseerd reservekleding (ook voor oudere kinderen) en extra luiers, babyvoeding, etc. bij de gastouder neer te leggen of te vergoeden.
12. Bij (incidentele) verhindering van de gastouder dient zo mogelijk minimaal twee weken van tevoren met de vraagouder te worden overlegd, met het oog op vervangende opvang.
13. De verklaring omtrent gedrag van de gastouder wordt vergoed mits de gastouder door bemiddeling van Bandita minimaal 6 maanden aan een vraagouder is gekoppeld.
14. Indien de vraagouder gebruik maakt van het pluspakket worden bij het stopzetten van het contract, binnen 6 maanden, alsnog € 100,- in rekening gebracht.

Het gastouderbureau
1. Het Gastouderbureau bemiddelt alleen wanneer de vraag naar en het aanbod voor de opvang voldoet aan het minimum van 5 uren per week.
2. Indien een koppeling eindigt of dreigt te eindigen als gevolg van een conflict tussen vraag- en gastouder vinden beide partijen, in aanwezigheid van het gastouderbureau, zich bereid tot een gesprek.
3. Het Gastouderbureau vraagt van de gastouders een verklaring omtrent het gedrag. Deze mag maximaal 2 maanden oud zijn.
4. Alle betrokkenen kunnen een beroep doen op het Gastouderbureau om zaken betreffende kinderopvang aan de orde te stellen.
5. Bij onverwachte omstandigheden zoals ziekte van de gastouder kan in overleg met het gastouderbureau worden gezocht naar een reservegastouder.
6. Tussen het Gastouderbureau en de gastouder is er geen sprake van een arbeidsrelatie. Er is slechts sprake van een bemiddelingsrelatie. Het gastouderbureau aanvaart geen enkele aansprakelijkheid voor schade ontstaan tijdens of verband houdende met de opvang.
7. Het gastouderbureau behoudt zich het recht de algemene voorwaarden te wijzigen. In dit geval worden alle belanghebbenden hierover geïnformeerd.

Opvangtijden
1. Als opvangtijd geldt de tijd die in de overeenkomst van opdracht tussen gastouder en ouder is afgesproken. Haal- en brengtijden (bv. school, peuterspeelzaal enz.) behoren tot de opvangtijd. Indien de vraagouder het kind later brengt of eerder ophaalt, gelden de contractueel afgesproken tijden als begin- of eindtijd. Ouder en gastouder kunnen in onderling overleg hierover een andere regeling afspreken.
2. Indien het kind langer dan de afgesproken uren bij de gastouder is, wordt het aantal daadwerkelijk opgevangen uren naar boven afgerond op kwartieren, tenzij anders overeengekomen met de gastouder.
3. De gastouder houdt een urenstaat bij van de daadwerkelijk opgevangen uren. De vraagouder kan op verzoek inzage in de urenstaat krijgen.
4. De minimumbetaling aan de gastouder is gebaseerd op een gemiddelde opvang van 5 uur per week, tenzij in het koppelingsgesprek anders afgesproken is.
5. Bij afmelding van het gastkind, korter dan een week van tevoren, dus ook bij ziekte, wordt de eerste week 100 % doorbetaald. Daarna, of bij afmelding langer dan een week van tevoren, vindt er een doorbetaling plaats van 50 % van de afgesproken uren gedurende de afwezigheid van het gastkind. (Bij onregelmatige uren wordt uitgegaan van het gemiddelde aantal opvanguren per week.)
6. Indien mogelijk geven gast- en vraagouder hun vakantieperioden tijdig aan elkaar door.
7. Bij afwezigheid van de gastouder, om welke reden dan ook, vindt geen betaling plaats.
8. Erkende feestdagen worden niet doorbetaald. Behalve als gastouder en ouder afspreken dat er op deze dagen wel opvang plaatsvindt.
9. De betaling van de afgesproken uren, van de vraagouder aan de gastouder gebeurt op een onderling overeengekomen tijdstip, doch uiterlijk binnen één maand.
10. Indien de vraagouder verlangt dat de opvang na langdurige stopzetting (bijvoorbeeld tijdens zwangerschapsverlof of vakantie) wordt gecontinueerd, blijven de opvangkosten gedurende de stopzetting 50% van de afgesproken uren. De vraagouder kan dan (maar hoeft niet) haar/zijn kind voor 50% van de afgesproken uren op laten vangen.